Les patrouilleurs sont au service des citoyens et des visiteurs tout en étant au courant des services offerts par la ville. Ils répondent aussi aux questions tout en fournissant certaines informations utiles. Ils doivent aussi être le plus respectueux possible et polis dans le but d’aider les citoyens en suivant les directives établies par le programme.

Les patrouilles, d’une durée minimum de 2 heures, sont composées obligatoirement de 2 membres.

Doivent être en contact avec la centrale à l’aide d’une radio du début à la fin de la patrouille.

Patrouiller la ville en suivant le code de la route sans oublier les parcs et les édifices municipaux.

Maintenir un compte-rendu précis des activités et des interactions.

Aviser la Centrale de tous les incidents et demander les services appropriés (Urgence-sante, SPVM, service incendie, les travaux publiques, Hydro-Québec et l’équipe de sauvetage, etc.).

Ne pas s’impliquer dans les opérations sauf sur demande.

Prendre soins de l’équipement et du véhicule et aviser le coordinateur de toute défaillance et dommages.

Suivre les instructions et la chaîne de commandement.

Respecter la confidentialité de toutes informations et de ne pas parler aux gens de la presse. Toute demande médiatique doit être référée à la ville.

Compléter les taches assignées par les différents services.

Règlementation des patrouilles, taches et responsabilités (formation de base)

Procédures de la radio et code de la centrale (formation de base)

Premiers soins, CPR, défibrillateur

Techniques d’observation

Facon efficace de remplir les rapports

Diriger la circulation

Sécurité de l’emplacement

Comment utiliser l’ordinateur pour accéder au calendrier